Comprendre le conflit
Nous identifions les positions, les intérêts et les besoins afin de clarifier le point de départ.
Comment nous aidons
Un processus structuré pour avancer.
Créer les conditions du dialogue
Nous structurons la conversation dans un environnement neutre, confidentiel et orienté vers les solutions.
Explorer les options
Nous aidons à générer et à évaluer des alternatives qui répondent aux intérêts des parties.
Concrétiser les engagements
Nous facilitons des accords clairs, réalistes et durables, construits par celles et ceux qui devront les respecter.
Neutralité et confidentialité
Retrouver la capacité de décider.
La médiation offre un espace pour traiter les désaccords sans déléguer la solution : les parties gardent le contrôle des décisions et des engagements pris.